МГТС - БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!!

senalex

Проверенные


Жители столицы все чаще становятся жертвами приписок в счетах от МГТС

Уже совсем скоро, 10 марта, закончится срок, когда абоненты Московской городской телефонной сети должны определиться с тем, по каким тарифам они будут платить за разговоры с домашних телефонов.

Выбор этот должен основываться на подсчетах – для этого МГТС рассылает распечатки, в которых указано, сколько минут в каждый из последних месяцев москвичи пользовались услугами стационарной связи. У москвичей выставленные цифры вызвали удивление. Например, в "НИ" позвонили читатели, которые утверждали, что столько болтать они просто не могли физически.

Жительница района Царицыно Ирина Яковлева рассказала "НИ" такую историю: "На сайте МГТС я завела так называемый личный кабинет, где, по итогам дня, выставляется счет за исходящие звонки. Меня насторожил тот факт, что 1 марта вечером, по итогам за февраль, мой счет показывал 11 часов 17 минут, а 2 марта он увеличился почти на час и показывал 12 часов 22 минуты. То есть накрутили еще 75 минут. Я обратилась в районный узел связи, где сотрудница отдела претензий не смогла дать мне вразумительный ответ по этому поводу. "Наверное, этот сбой – результат ремонтных работ", – неуверенно пояснила она". Когда же г-жа Яковлева спросила у оператора, какие данные числятся в информационной базе узла, ей ответили, что за февраль она проговорила 12 часов 5 минут. "Лишние минуты можно было бы и не заметить, но к своему телефону я подключила приставку-счетчик, которая считает все исходящие минуты и в конце месяца выдает результат", – объясняет раздосадованный абонент. Так вот, результат это личного счетчика выдал первоначальные 11 часов 17 минут.

"Каждый месяц нам приходит детализация счета, и выходило обычно по 400 минут, – рассказала "НИ" свою телефонную историю москвичка Анна Семенова. – Только вот почему-то в ноябре вышло 700 с лишним. Очень странно, ведь никакой телефонной активности в этот месяц не наблюдалось".

Предприниматель Михаил Фатеев сообщил нам, что его тоже шокировал счет за домашний телефон: "За январь проставили 600 минут. В этом месяце у нас почти никто и не разговаривал: жена лежала в больнице, а я звонил ей с домашнего всего два раза, все остальное время общались по мобильным. Но как доказать то, что я не говорил 600 минут, я не знаю".

Примечательно, что все эти истории стали нам известны вскоре после разговора с представителем МГТС, который, позвонив в редакцию, сообщил, что мы "однобоко" освещаем кампанию по переходу на новые тарифы, не отмечая несомненных заслуг телефонистов. Особенное раздражение вызвало высказанное нашим экспертом мнение, что МГТС может ошибиться при подсчете наговоренных абонентом минут. "Это простая калькуляция, и ошибок быть не может", – разъяснили нам. "Но ведь ошибки случаются везде", – предположили "НИ". "У нас не случается", – был ответ.

Между тем интернет-форумы переполнены сейчас сообщениями, опровергающими это категоричное утверждение. Некто Ольга на одном из информационных сайтов рассказывает: "Перешла на безлимитку, поскольку ужаснули суммы минут в распечатке МГТС. Была в отпуске, а откуда-то 800 мин. А что если у них такие аппараты, как весы на овощном рынке: веса нет, а 150 г уже есть? Как узнать, с кем были соединения по городскому телефону во время отпуска?" Заметим, кстати, юристы в таких случаях рекомендуют заранее оповещать телефонный узел о своем отъезде заявлением и сохранять билеты, чтобы в случае судебных разбирательств подкреплять слова документами.

Еще один москвич начал разбираться с МГТС еще до всяких новых тарифов – в сентябре прошлого года. Он даже обратился с заявлением в Роспотребнадзор, Тверскую прокуратуру и Мининформсвязи. Поводом послужил счет, в котором абоненту предлагалось заплатить за звонки на мобильные номера, которые он, по его словам, не совершал. В распечатке были указаны только первые несколько цифр этих номеров. Когда же он запросил "действительно детализированный отчет по внутризоновым соединениям" с указанием полных номеров, ему ответили, что для этого нужно лично явиться на телефонный узел. К тому же услуга эта платная.

"У операторов стационарной связи существует практика "раскидывать" неоплаченные минуты должников по своим абонентам, – комментирует ситуацию "НИ" ведущий аналитик консалтинговой компании Артем Туманов. Вообще-то, по его словам, телефонисты не очень-то в этом и нуждаются. "Бизнес связистов сегодня очень прибыльный, – говорит эксперт. – К примеру, небольшая компания по предоставлению услуг IP-телефонии зарабатывает в год до 95 MUSD в год, при том, что расходная часть составляет 920 тыс. USD, включая арендную плату и зарплату сотрудникам".

"НИ" решили не ограничиваться оценкой независимого эксперта и уже сами обратились в МГТС с просьбой разобраться в ситуации, которую описали наши читатели. После нескольких часов наших ожиданий в пресс-службе компании нам сообщили, что пока не могут "найти человека, который смог бы это прокомментировать".
Новые Известия
 

OpSOS

Проверенные
по роду своей деятельности приходится общаться с центртелекомом.
Было замечено, что у ребят еще не кончилась Францезская революция, и время идет в 10 ричной системе:

звонок в 15 минут 5 секунд фигурирует как 1505 секундный.
 

Screamer

Проверенные
Это ж, что такое получается у нас, у МГТС время идет в другом измерении и не состыкуется с обычным временем обычных граждан? :shock:
Вот это дела творятся.
Это ж сколько денег можно в карман им себе положить, на таком фоне, все махинации операторов покажутся детской сказкой.
 

Manx_Cat

Участник
Не знаю...
Мне вроде бы честные распечатки приходили.
Я вообще-то по городскому телефону разговариваю довольно мало. Но когда приходят такие цифры, как "август - 4 минуты, сентябрь - 28 минут", мне трудно предположить, что там ещё кто-то что-то приписывает... :roll:

Правда, я всё равно подключила себе комбинированный тариф. Лучше платить каждый месяц немножко лишнего, зато я не буду смотреть на телефонный аппарат как на бомбу с часовым механизмом :roll: 370 минут в месяц мне точно хватит, если за прошедший год я ни разу не наговорила больше 300 в месяц :roll:
 
A

Anonymous

Гость
А мне просто не прислали варианты с тарифами,просто тупо перевели на максимальный,аргументируя,что мол посылали,такая ситуация с многими знакомыми :cry:
 

senalex

Проверенные
:( Мне пришел счет на 404 минуты за февраль, а я выбрал повременный, т.е 125 (абонентка)+113.12 (404 мин.)=238.12, вполне нормально ИМХО... А щас подключился к SIPNET и вообще с городского не звоню, только через интернет, так что за март надеюсь хорошо сэкономить! :D
 
Сверху