Развод по телефону

Димонн

Новичок
Звонит на мой сотовый тёлка из маркетингового отдела и предлагает за дополнительные 100 рублей к абон. плате увеличить мне скорость домашнего интернета в два раза, с 6 до 12 мегабит. Я соглашаюсь, снимают 100 рублей, после чего скорость становится 8 мегабит и в кабинете написано 8 мегабит. Тупой развод или откровенный обман клиента. В службе поддержки мне неделю говорят говорят разберёмся. Как на них воздействовать?
 

vyalceva

Проверенные
Провайдер какой? Стрим, продавшийся Красным Яйцам?
Они мне тоже звонили и предлагали перейти на более скоростной тариф. А линия не позволяет использовать на полной скорости даже существующий (всего 2,5 мегабит в секунду): скорость линии 6 мегабит (больше не тянет), 4,5 мегабита уходят на СтримТВ, на интернет остаются жалкие полтора мегабита в секунду :(
* а, не заметил, тема про Билайн, значит, скорее всего, имеется в виду Билайн проводной. Там пропускная способность гораздо больше, 12 мегабит должно тянуть. Разбирайтесь...
 
Сверху