Теле2 "Отзывы"

Серёга

Участник
Есть поговорка: из двух зол выбирают меньшее. TELE2 - самый демократичный ОПСОС. Особенно по стоимости звонков - в основном она дешевле, чем у других операторов. Недостаток - автоматический сброс соединений через 30 минут. Но такое имеется и у других ОПСОСов.
 

Strangeman

Новичок
Подписывают на контент без ведома абонента.
В первый раз отписали, извинились и вернули деньги.
Второй раз только отписали.
В следующий раз?

Жалоба.
"13.09.15 00:02:23 и 14.09.15 00:03:04 было дважды списано по 20р. за контент. В октябре было еще одно списание. Дату и время списания в октябре не знаю, т.к. не заказывал детализацию.
Контент не заказывал, СМС не читал и не отправлял. СИМ карта используется в модеме.

Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства.
Прошу принять меры по предотвращению любых списаний со счета данного номера за контент."

Ответ.
"Спасибо, что Вы нам написали. С удовольствием Вам отвечу.
На Вашем номере 79044423878 на данный момент есть одна платная подписка. Называется она erovarenik.com с абонентской платой 25 рублей в день. Не переживайте, сейчас с Вашего номера её отключила.
...
К сожалению, у нас в компании нет услуг, позволяющих заблокировать возможность заказывать подписки.
Но Вы можете воспользоваться услугой "Контентный лицевой счет".
Контентный лицевой счет – новая возможность, позволяющая контролировать свои расходы на информационно-развлекательные услуги (контент). Контентный лицевой счет создается дополнительно к основному лицевому счету."

Еще один прикол. В конце сообщения:
"Надеюсь, я ответила на Ваш вопрос. Если нет – пожалуйста, дайте знать. Если да – пожалуйста, оцените качество обслуживания по этой ссылке."
Логично предположить, что оценить качество можно по разному, однако, проходя по ссылке получаешь сообщение типа: "спасибо за то, что Вы нас любите и цените, Ваша благодарность засчитана, проблему считаем решенной" :)
 
Сверху